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新买五菱宏光MINI刚开20天转向失效 车主:我想退车 不能拿生命安全来赌

类别:汽车资讯 日期:2022-1-21 2:07:14 人气: 来源:

  齐鲁网·闪电新闻1月20日讯对汽车有的人喜欢大点的敞亮,有的人喜欢小点的精致、方便,现在越来越多的迷你车型,受到了很多朋友关注,尤其是五菱宏光的MINI,是这两年的网红神车。的孙女士就买了一辆,没想到这个新车开了没多长时间,就出了点小毛病。

  2021年12月16日,孙女士在友好汽车销售服务有限公司购买了一辆五菱宏光MINI马卡龙汽车,刚开了不到一个月,这辆车就出现转向失效的问题。

  孙女士介绍说:“当时我正常上车踩刹车,松离合然后挂档。开钥匙之后,屏幕是亮,正常倒车的途中转向的时候失效了,然后全车失去动力,胎压系统灯亮了,全车系统故障灯亮了,方向盘灯亮了。到1月11日的时候又出现了相同的问题。”

  孙女士介绍买这辆车,主要是为了接送孩子上下学,现在出现的问题让她很后怕。“挂挡的时候旋钮往右旋往左跳,往左跳往右跳,而且后几天又出现了挂不上挡,对这辆车就不会再开了,我就是想退车。”

  孙女士花费37,600元购买的五菱牌新能源汽车,行驶不到一个月就出现了两次无法行驶的状况,针对这次故障4S店怎么说?

  金齐汽车销售服务有限公司经理高先生说:“通过排查工厂反馈是发动机线束和发电机模块故障,维修可以把故障排除掉。车辆原厂配件进行更换,可以提供一辆代步车,或者每天150元的代步费。”

  对于上述解决方式,孙女士并不接受。“因为没法开,途中失去动力,接送孩子的车,拿我和我孩子的生命安全来赌吗?”

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  针对孙女士的,金齐汽车销售服务有限公司经理高先生表示目前达不到退车的标准,已收集了相关的资料、数据报给工厂,尽量把事情促成,这个事也跟厂家汇报了。

  随后,记者和孙女士一起拨通了五菱汽车的400客服电话。五菱汽车客服工作人员说:“我们客服由于权限受到,的确查看不到具体的处理流程。”

  金齐汽车销售服务有限公司经理高先生说:“现在如果产生争议的话,我觉得大家还是以三包为准,把这个事解决一下。”

  按照汽车三包法,汽车驱动电机因质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的可以进行退换,高经理表示目前孙女士的车达不到退车标准。

  孙女士说:“购买五菱宏光MINI是出于对这个品牌的高度信任,4S店给我的反馈是要给我大修,我接受不了,希望厂家给我一个满意的答复。”

  

关键词:汽车4s店
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