应对疫情 宝马推出直播看车、上门取车保养等服务

　　易车讯 近日，我们从宝马获悉，宝马为应对此次疫情推出了经销商远程办公、直播看车和上门取送车保养等服务。宝马和经销商伙伴一起，实施一系列措施确保员工安全并为客户提供贴心关爱和服务。

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　　1.宝马推出的“BMW经销商掌上办公”应用软件，可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息，保持客户跟进。目前，这款应用软件在陆续向宝马的经销商推广过程中。

　　2.作为一个基本动作，宝马携手经销商做好卫生防疫措施，为到访者和经销商员工提供安全放心的体验。宝马推出“宝马经销商展厅健康防护指南”，针对展厅店内卫生及消毒管理制定了10类措施，涵盖从展厅通风换气，到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节

　　2.对于的确需要进行保养和保修服务的客户，宝马将提供免费上门取送车服务。客户可以通过“BMW云端互联”应用软件，或“宝马客户服务中心”微信号(点击文字，了解更多)下单预定，也可以致电经销商查询和申请相关服务。保险到期的客户，也可以联系宝马授权经销商在线办理，足不出户就能成功续保，生成电子保单；

　　2.从2月10日起，宝马中国官网，BMW商城、“宝马中国”微信号以及以及“宝马中国客户服务中心”微信号将逐步解锁一个增强功能——“BMW实车互动平台”小程序将全新上线。在这个小程序平台上，宝马将呈现一个“在线展厅”，在这里，宝马粉丝和车友们将能够跟“BMW产品精英”或经销商工作人员真人互动，并通过视频实时在线看车、赏车，体验专业的产品。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

　　后续，还将会对宝马这些新上线的服务进行体验，请大家持续关注。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>