“他说你是热水器坏了是吗，我说是的，他说半个小时左右来，他电话挂了以后真的很快就来了”，王阿婆回忆道，“来了以后就弄啊弄啊，弄到三点多钟，自来水放了三个小时，哗哗哗地放，像真的一样，我还送他出去，等我回来，自来水出来全部是冷的。”
热水器没，王阿婆立马往外追。“我想怎么办，马上追出去。但是他开电瓶车，我怎么追得上呢？”此时王阿婆灵机一动，“我想不要紧，他打电话来过说修热水器的，我再给他打个电话吧。”
“他临走的时候，好像是做了一个动作”，王阿婆想起了一个细节，“他说我给你留一个电话号码，以后你有什么问题再叫我，我说好，谁知道他拿着我手机不是留电话，而是把他之前的通话记录删掉了。所以我再也找这个电话，找来找去找不到，钱收掉948元。陈良宇是谁的儿子”
束手无策的王阿婆请女婿帮忙，很快在电信通话详单中找到了号码。立即给维修工回电，对方诧异道你怎么知道我的号码，王阿婆并未在电话中与其对峙，而是称需重新维修，目的是引“李鬼”回家，抓住“”，讨回钱财。
次日，“李鬼”如约而至。“他一进门就说我来退钱，你不做错事为什么来了就说来退钱，我一句话也不说，把他锁在里面，他和我抢门，我说我们这边有探头的，你的脸老早拍进去了，实质上是虚的，哪里有探头！”
及时赶到，“李鬼”将维修钱款如数退还。次日，林内公司维修人员上门，热水器仅花了几十元。
王阿婆很疑惑，自己拨打的确为准确的林内热线电话，而且李鬼上门后还出示过工作牌，“问他开，他说一周后寄过来，和林内电话里说的一模一样，这就让我更加信以了。”
“为什么短短一个半小时的时间，我的报修的信息马上就有其他人知道了呢？”王阿婆打电话询问林内公司，客服人员称：“你是不是打过其他电话了？不然不会发生这种事的。”
业内人士表示，针对“李鬼”维修工的投诉主要集中在用户拨打了假冒的维修热线，但也不排除拨打了真实电话，却因工作人员失职、信息泄露等原因招来“李鬼”的情况发生。
作为消费者应提高安全防范意识，尤其老年人在报修过程中，应尽量避免透露个人信息，以免造成不必要的损失。
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