梦见杀人不见血中国二手车看深圳，深圳二手车看澳康达。万亿级的中国二手车市场，潮涌潮退好不热闹。而深圳澳康达这个发展了20余年的实体二手车品牌，以其稳健、低调的发展吸引了我们的目光。
澳康达1999年从深圳起源，经过20余年发展，现已布局天津、上海、成都几大城市，作为中国二手车行业的品牌标杆性企业，这个实体线下品牌，是如何成长为今天的业内航母?
上一期我们通过深度调研，梳理了澳康达成立以来的10个“大事记”，聚焦这家低调企业发展过程中的“高光时刻”。如我们所探讨的，二手车经营专业性极强，售前、售中、售后，每一个环节都需要深耕细作、亲力亲为。一车一况需要精准判断，评估环节需要品质把关，售后需要提供专业的服务保障，在规模化经营中，库存与定价的精细管理更是具有极高的专业性……每一个环节，都决定了消费者的体验感受，也决定了你在这个行业的成败。
2013年，12万㎡的深圳澳康达名车广场正式投入运营，这种二手车运营模式，具有开创性的意义，在国内无论新车还是二手车领域都属于首例。澳康达此举也吸引了来自日本和的汽车行业专业人士专程前来参观，国内的二手车同行更是多次组织考察和学习。
为何这座名车广场能够引发业内的广发关注和热议?这座12万㎡展厅的名车建筑，标志着澳康达打造了以消费者为中心的服务模式：摈弃了租赁经营方式，也不做单一的平台经营或中间服务商，而是深耕二手车行业，自建实体展厅、专注实体经营，从售前、售中、售后为客户提供全方位、精细化服务，形成二手车整个交易环节的良性闭环。
完整的售前、售中、售后品质体系，是二手车消费生态链的必备条件澳康达的售前品质把控，囊括了三个关键环节：
评估环节：评估师团队负责在全国范围内挑选优质车源，并通过查询保险公司、车管所、4S店以及人工检测，确保各个环节没有问题后，方对车辆进行收购，杜绝事故车、泡水车等问题车辆。
检测整备环节：车辆进入到澳康达售后中心，接受八大类360项检测认证及全车整备，通过整备使车辆达到准新车的品质，平均整备周期为6天。如果发现车况达不到收购标准，整备团队有权整备车辆，并将车辆退回。
质检环节：在车辆上市前，的质检部门负责再次审核，确保上市车辆品质无虞，过程环环相扣，责任落实到人。并出具的“车辆检测报告”，包括车辆的维修保养记录、每一项整备记录等等，全部公开呈现，客户可在看车时随手查看。
澳康达拥有一支300人售后团队，售后中心面积达3万平米。完成车辆售前整备之余，还为顾客保养、维修、养护、以及车辆私人定务。
相信大部分人喜欢二手车，并不是图便宜，而是追求高性价比。澳康达采用的是透明定价，综合车况、市场等因素，给出的科学定价，剔除价格水分，不用担心买到虚高价格的产品，高性价比的二手车自然更受消费者青睐。
通过单车利润的降低，达到加快车辆流转率的目的，省去企业运营成本的同时，更因透明的定价让消费者拥有更高知情权，省去议价的麻烦，享受到靠谱的价格，销售顾问也可以专注为客户提供更好的服务，实现买卖双方“多赢”格局。澳康达的一口价不仅面向客户，澳康达内部员工也都同样需要按照一口价成交。
澳康达近20年专研二手车经营，形成完善的定价体系，在全国二手车行业都具有权威性，被誉为行业定价标杆。
澳康达为客户车辆提供多种增值服务：质量保障、里程保障、延保服务、七天无理由退换、道救援......这些用户所关心的问题，落到实实在在的服务条款中。
与此同时，3万㎡售后中心、500人售后团队，看得见的硬核实力，20+售后团队细分，积累了20年的名车维护经验和资深技术人才，对劳斯莱斯、宾利、兰博基尼等豪华品牌的维护均能轻松胜任，为车主用车保驾护航。
澳康达名车广场的展厅规模，相当于容纳下了50家4S店。展厅内展示着海量好车、70多种品牌、200多种车款，满足消费者在选购二手车时多样化、个性化的需求。并且每一辆都靠谱且真实可见，品质看得见。
为提供更多便捷服务，澳康达搭建了官网商城+APP+微信服务号三位一体的线上服务体系，全国的消费者均可通过澳康达网上商城进行在线看车，线上车源与线下同步更新，便利消费者远程掌握最新到店车源。澳康达的线上辅助平台不同于时下的网上平台，基于实体展厅的“线上商城”，将澳康达“线下实体经营”优势进一步放大。
也许没有高歌猛进地发展，没有轰轰烈烈的造势。但是，看得见的品质与实力，稳健的发展历程，扎实的市场口碑，让这家专注中高端二手车的经销商在整个行业中显得尤为出众。如何决胜与立足万亿级二手车市场，如何在市场竞争中突围而出?深圳澳康达用20余年的实体深耕与经营，给出了一份匠心答卷。
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