洪晃的照片进入秋季之后,车市迎来了金九银十的热潮,二手车市场火爆亦然。日前在河南知名的二手车交易市场腾发名车广场看到,选车看车的人比平时多出了好几倍。
但是不少消费者购买二手车的时候,都担心遇到“水深”的问题。二手车如何可靠?购买二手车怎样才能更有保障?
走进腾发名车广场的天伦店和国基店,宝马奥迪保时捷大众丰田……20多个汽车品牌的车型琳琅满目。
时值周末,两个展厅内的人流都较多,前来咨询二手车和全新进口车的顾客络绎不绝。来自金水区的刘先生就是前来咨询的购车者之一,在客户经理的引导下刘先生最终选购了一款性价比高的奥迪A6车型。
刘先生的客户经理说,跟购买新车只看车型不同,二手车因为里程、购买年限等情况差别很大,消费者在选购的时候往往希望能看到更多的车型。为了满足不同消费者的需要,腾发名车广场的千余台现车,做到了车全,丰富消费者的选择。
“千台在售车库存,能够满足不同的客户对品牌和车型的选择。”客户经理说,一款车型在腾发名车广场多的能给到客户20-30台的选择,而且全部是现车,可以现场进行车型对比,这也是很多客户选择腾发的重要原因。”
还有一些消费者表示,二手车车况差别很大,价格区间差别也会特别大,所以在购买二手车过程中非常担心被“宰”。对此腾发名车广场的客户经理说到,腾发实行了都是“明码实价,底价售卖”,实行统一的价格,所有客户来问都一样,不会出现“看人报价”。
客户经理说,销售一口价模式,是为了实行产品标准化,服务标准化,让每一位到腾发买车的客户都能够没有顾虑,无套买车,实现所有客户的公平交易。
不过说起购买二手车最大的担心,不少消费者表示还是担心车况有问题。毕竟自己对车也不是特别了解,万一买到问题车也不知道。
对此腾发名车广场的工作人员表示,腾发在售的每一辆车均经过了双重把关,评估师收购前会进行首轮检测,达到标准后收购再交给我们的质检团队,质检部门会使用专业质检设备对车辆进行全车精益化检测,再次确定符合销售标准后,进入车辆整备环节。
腾发名车广场的车能做到售前严格把关,车况公开透明,交车后客户还能享受7~15天的犹豫期,即7天无理由退车,15天无理由换车,不管因为任何原因,都可以无理由无门槛退换。
不过由于二手车商品的唯一性,即一车一况一价,退换车可能会的延长这台车的周转周期,甚至会让这台车陷入行情波动降价的风险,使公司增加了资金成本、场地占用成本、车辆成本等。
“而我们增加成本去做这样的一件事客户是不知道的,当然我们也不会把成本到客户身上,因为腾发的愿景是让大家都了解二手车的好,二手车是可以放心购买的产品,所以即使成本增加,腾发的二手车标准化经营之也必然会坚定走下去。”腾发天伦店一负责人介绍。
“腾发二手车售后2年5万公里质保,30天保修一切为质量问题。能提供完善的维修服务,质保范围内的维修和配件更换费用,做到责任不推诿,客户不花钱。”
“可靠的售后服务能够给消费者更充足的购买信心,所以我们非常重视售后服务,并自建超3500平米的售后服务中心。”腾发名车广场天伦店的负责人介绍,腾发名车广场凭借强大的专业设备和团队,可以为车主提供24小时救援服务,牵引、送机油、送燃油,同时还可以进行现场抢修,让车主在遇到困难时第一时间获享迅捷、专业的服务。
齐全的车型、透明的价格以及可靠的售后保障,这些也让越来越多的消费者在腾发名车广场实现了自己了购买二手车的愿望。
业内人士表示,腾发名车广场这种“便宜、车全而又有保障”的模式,将增强消费者对于购买二手车的信心,引领河南二手车市场健康、有序地发展。
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