近日,中国人保财险与卡拉丁联合对外宣布,将进一步深化合作,在国内首次面对车主推出“线上买保险,线O新模式。凡通过中国人保财险电线,符合条件的地区车主都可获得卡拉丁提供的免费汽车上门保养服务(服务包含配件费),有效解决车主面临的汽车保险和保养的双重困扰。
目前全国机动车保有量已经达到了2.64亿辆,家用汽车1.5亿辆。汽车后市场的收入规模同比增长已达30%以上,进入快速增长期。分析人士认为未来中国汽车后市场的增速会超过30%,未来五年内规模将有望突破万亿元。目前我国汽车后市场电商正处于初级发展阶段,卡拉丁在“互联网+”的下、以O2O商业模式飞速发展,与人保达成良好的合作关系。
“这种将传统汽车服务与互联网相结合的服务模式,将促进汽车后市场商业模式创新,推动汽车O2O业务的迅速发展,这对人保来说将是一场机遇。”中国人保相关负责人表示,此次联手卡拉丁的活动,将有别于设置诸多条件的同类产品,真正做到无任何额外消费,一次性解决保险和保养两题。结合高标准高品质上门汽车保养服务,让每一位卡拉丁技师为客户提供更有价值的服务。
“技师是卡拉丁最重要的资产,卡拉丁在各城市的服务完全采用直营模式,我们的所有专业技师都是采取员工管理制,每名技师只有在理论知识面试、技能礼仪培训和重重实操考核合格后才能上岗服务”卡拉丁董事长季成表示。对此分析人士认为,只有如此几近严苛的淘汰体系和及时完善的客户投诉机制,才能在督促技师们持续提升自身技术的同时,最大程度确保每单服务质量及每位客户权益。”
这次合作创“线上买保险,线O新模式,将买保险与汽车后市场服务有机结合,提升用户体验,不仅是一个保险机构、汽车服务机构及客户“三赢”的局面,更能有效提高社会资源利用率。
中国人保财险是国内首家年度保费突破千亿元大关的财产保险公司,在全球单一品牌财险公司中位列第二,亚洲排名稳居第一;连续7年被穆迪评为中国内地非政策性金融机构最高财务实力评级A1级,为各行各业提供了充足的风险保障。
卡拉丁是开创上门汽车保养的行业,首次提出并实施了上门汽车保养标准化、流程化及规模化的企业。目前服务范围已覆盖所有一线城市(北、上、广、深、天),大部分二线城市(杭州南京重庆大连成都武汉西安郑州佛山太原合肥),服务品类包括更换汽车检测类(32项全车安全检测等等)、汽车养护类(更换机油三滤、自主研发防霾空调滤芯、空调风道清洗、发动机舱清洁等等)、易损配件类(更换电瓶、刹车片、火花塞、雨刮器等等),并获得包括《中国企业家》“21世纪未来之星——2015年度最具成长性的新兴企业”在内的多项殊荣。
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