楚天金报讯 金报讯(记者陈乐)昨日是大众召回首日,记者前往江城各4S店了解到,所有4S店已准备好了专门的维修工位,并专门配备了技师,车主可全程观看检修过程。大众表示,对本次维修的车主都会在一周后进行电话回访,确保杜绝该类问题的再次发生。
昨日上午7:30,家住墨水湖的王师傅早早等在了汉阳一家大众4S店门口。“我也知道4S店一般不会这么早就上班,但是去年买车不久就发现,车速达到40码以后踩油门短时间没反应,所以一听说召回就赶早来了。”
让王师傅略感遗憾的是,由于此次召回车辆众多,而更换的零件要与出厂日期相匹配,王师傅需要等待几天,当天只做了相关性能检测。
记者现场看到,召回车辆的整个检测维修过程与一般的维修保养差不多,只是在售后服务区设置了标牌注明“召回更换区”。工作人员表示,所有召回车主均可全程观看检修过程,技师还会就相关问题现场进行。
记者在汉阳一家大众4S店看到,有不少车主专程过来打听召回情况,桌上的售后电话也是响个不停。售后人员介绍说:“我们不仅会通知召回车主,还车主预约维修时间。”
大众中国公关人员表示,所有召回车主在4S店做完维修更换后,都可以领取一张价值200元的维修抵用劵,用来抵扣下次维修或者保养的费用。
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