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九域汇打造国内最大二手名车展销服务平台

类别:名车导购 日期:2018-3-10 19:49:46 人气: 来源:

  11月30日,九域汇在上海举办九域汇品牌发布会暨九域汇名车展厅合作签约仪式。会上,九域汇在正式发布九域汇品牌的同时,签约了首批来自上海、成都等地的十多家实力与口碑俱佳的高端二手名车车行、展厅,还同时共同了九域汇品牌、交易服务保障体系的正式发布以及网上商城线。

  目前,二手车市场聚集了瓜子二手车、人人车等C2C(个人对个人的纯平台)模式的玩家,九域汇却反其道而行,依托自有的车行以及大型整备保养服务中心,宣布推出高端二手名车展销、服务网络,承诺为客户提供七天可退换、一年四次免费保养、1年1万公里质保、258项售前检测认证等服务保障措施。

  统计显示,2015年全年,国内新车销售量约2500万辆,二手车交易量约940万辆,二手车交易量约占整体汽车销售量27%,与欧美等发达国家约占60%的交易占比相比,发展空间巨大。以上海市为例,2016年1-10月二手车累计交易量约37万辆,同比增长约两成,市场正在迅速升温,这其中绝大多数的二手车交易都是由专业的二手车车商、车行来完成的,同时期,上海转出市外交易量约9万辆,增长约4成,作为中心城市辐射效应明显。有鉴于此,九域汇计划通过重点在上海等中心城市大力拓展实体展销门店,向其他周边城市辐射来逐渐实现为全国用户服务的目标。

  据九域汇执行董事卢育武透露,此前,九域汇目前已经在在上海、成都等地拥有数十家4S级的实体展厅、门店,为客户提供从实地看车、试驾、签约到提车、过户、上牌、售后等一条龙购车服务。近期,位于上海吴中的九域汇旗舰店将正式投入运营,位于多地整备和售后服务中心也将于近期投入使用,接下来,还将在多个中心城市开设更多的展厅门店。

  除线下门店之外,基于互联网+战略,九域汇推出网上商城(),通过实体+网络的O2O模式,为客户提供高端准新车现车,顾客随时随地挑选、预约、购买,致力于将九域汇打造成为国内最专业、规模最大的高端二手车交易服务平台。

  当前中国二手车增势迅猛,但远未达到增长极限,借助线O模式,二手车市场将进入高速增长期。卢育武表示,通过线O平台与线下整备车厂和售后维修保养服务中心联运联动,可以为消费者购车全过程提供快捷、全面的车辆保养及增值服务。这正是九域汇O2O模式的优势所在。

  众所周知,二手车一车一况,对一般消费者来说,售车、购车始终是个相对低频、相对非标准化的业务。高端二手车更是动辄上百万的价格,对于高端二手车的消费者而言,购买二手车更多的过程还是要在线下完成看车、选车、过户等实体业务,这就决定了只有能真正提供售前、售后服务,拥下展示交易服务能力及线上线下联动且快速响应的平台才能为消费者带来更好的购车体验。

  由于二手车交易都是个人与个人之间的交易,小型车商也不具备提供售后服务保障的能力,市场上一直缺乏有效的售后服务落地保障,这一直是最为困扰二手车消费者的问题,也是高端二手车消费者的主要。九域汇推出的一年四次免费保养、1年1万公里质保、品牌专属维修服务,让消费者如释重负,其自身的行业竞争力也由此凸显。

  据卢育武介绍,针对当前二手车市场存在的检测标准不统一、诚信交易难保障等问题,九域汇提供多达258项检测认证,车况记录可查询,7天可退换等交易、服务保障体系,力求切实解决二手车市场顾客痛点。九域汇O2O平台进行展示、交易的车辆要求是车况良好,没有发生过事故、车龄在六年以内、里程小于10万公里、市值在30万以上的真实准新现车,在车辆进到九域汇各个展厅门店之前,都会经过多达258项的专业检测及认证,并且提供每辆车的历史上维修保养记录,九域汇还会在检测之后通过自有整备中心为车辆做全面整备,通过测试、调校、整备使车辆的性能达到最佳,同时支持客户带有资质的第三方现场二次检测。

  现在的二手车平台确实发展迅猛,而九域汇作为高端二手车交易平台,其的发展模式、服务、产品把控等方面与时下的传统二手车平台相比又有哪些不同?各记者围绕着这些问题展开了提问。

  记者:我是太平洋汽车网的,我想请问一下卢总,九域汇接下来的业务发展规划和长期的发展愿景是什么?

  卢育武:以上海为例,今年1-10月,二手车累计交易量约37万辆,同比增长约两成,转出市外交易量约9万辆,增长约4成,作为中心城市辐射效应明显,所以,九域汇将立足发展重点中心城市市场,通过布局重点中心城市进行高质量的辐射服务,逐渐实现为全国用户服务的目标。

  如刚才签约仪式大家看到的,我们目前已经在上海、成都已经分别合作开设了多家展厅门店,位于上海吴中的九域汇旗舰店也将于近日正式投入运营,届时欢迎各位光临。位于多地的整备和售后服务中心也在筹建中,相信也可以很快将投入使用,为我们的客户提供完备的售后服务,接下来,我们还将在多个中心城市开设更多的展厅门店,力争早日让全国各地的客户朋友都能就近享受到九域汇高端二手车的交易及售后服务。长期来看,九域汇希望通过不断发展,夯实自身的服务能力,不断完善优化我们的服务标准,成为国内高端二手车交易和服务的标杆品牌,与高端二手车产业链各环节上各个合作伙伴一起为中国的二手车市场发展,发挥重要的示范和推动作用。

  记者:我是东方网的。我想问鲍总一个问题,二手车质量和安全一直是我们消费者比较关心的问题,九域汇作为专营高端二手名车品牌的企业,在二手车质量和安全方面会做哪些把关动作?

  鲍总:我们九域汇作为一个负责任的高端二手车品牌,我们会有很多方面的举措。通过九域汇的进行展示、交易的车辆,我们都要求是车况良好没有发生过事故车龄在六年以内,里程小于10万公里,市值在30万以上的准新车,在车辆进到九域汇各个展厅门店之前,都会经过九域汇专业的,有资质的检测评估团队进行多达258项专业检测及认证,,并且我们会尽可能提供每辆车的历史上维修保养记录,九域汇还会在检测之后通过自有整备中心为车辆做全面整备,通过测试、调校、整备使车辆的性能达到最佳。同时,我们的车支持客户带有资质的第三方现场二次检测。也正是基于以上的严格控制,我们才能向消费者承诺提供1年1万公里质保,免费进行一年4次的保养。通过一系列的措施,我们可以确保九域汇所展示交易的车辆的车况可以达到最佳,甚至与新车没有多少实质的使用差异,让消费者更放心,驾乘者更。

  记者:我是上海新民晚报的,想问一下鲍总,九域汇作为高端二手名车交易服务商,很强调售前、售后服务,同时还提出了一个9S的服务概念,想问一下这是基于什么考虑的?

  鲍总:我们提出9S的服务,主要是当前行业的行业背景有关。众所周知,目前二手车行业还没有一个非常清晰的售前售后的服务标准,各个企业在实际操作中二手车的服务,也是各式各样,服务质量参差不齐,这也是二手车交易、消费的最主要的痛点,我们提出的9s服务,已经全面覆盖了整个二手车交易售前、售后各个环节的消费者关心的主要问题。我们在9S当中提出的一年四次免费保养、1年1万公里质保等项服务都是二手车行业当中从未有企业有能力提供的,完全是接近新车销售的售后标准,甚至是部分超越新车售后标准的!九域汇坚定不移地认为,做好二手车,高端二手车的售前、售后服务才能在根本上解决消费者的后顾之忧,才是二手车行业发展之道!

  记者:我是凤凰网的,我想问一下苏总,目前二手车行业确实很火爆,譬如瓜子二手车、人人二手车等C2C互联网平台模式是目前很最热门的,九域汇反其道而行,构建注重线O模式,九域汇这种模式的优势在哪??

  苏毅:稍有二手车交易经验的人都清楚,二手车一车一况,对一般消费者来说,售车、购车始终是个相对低频、相对非标准化的业务产品。高端二手车更是动辄上百万的价格,对于高端二手车的消费者而言,购买二手车更多的过程还是要在线下完成看车、选车、过户等实体业务,特别是在购车过程中,在购车之后遇到问题,都需要有人来实际解决,这就决定了只有能真正提供售前、售后服务,拥下展示交易服务能力、拥有较大规模线下实体门店的企业才能更多地获得高端二手车消费者的信任。九域汇在利用好互联网这一高效信息服务平台工具的同时,大力发展线下车行门店,整备维修保养中心,可以为消费者购车全过程提供到位的服务保障,这正是九域汇竞争优势所在。

  行业人士分析认为,目前二手车行业还没有一个清晰的售前售后的服务标准,各个企业的服务标准也是各式各样,服务质量参差不齐。九域汇提出的服务体系,覆盖了整个二手车交易售前、售后的各个环节,将在极大程度上解决二手车交易、服务中的行业痛点,并有望在全国推广开来。

  

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