华西城市读本讯(郭劲松 记者 杜强)今年，南充(微博)消费者汤某刚买的小轿车被烧成光架架，多处索赔遭拒。近日，在高坪工商局12315(消协)帮助下，成功获得超过购车费用的55250元。
5月25日凌晨，汤某开车行驶在都汶高速上时，车子车尾突然燃烧，他紧急停车，并和同车的两位朋友从车上逃出来。报警后，火被扑灭了，车子却被烧成“光架架”。
5月底，汤某和朋友将车送到高坪区航空港一 4S店，要求赔偿损失81240元，“我的车是4月1号买的，还不到两个月，出问题肯定4S店要赔偿。”因为起火原因不明，汤某的首次索赔遭到4S店，双方僵持不下。僵持中，汤某拔打了高坪区消协航空港分会办公室，分会会长杨强赶到现场，才平息双方争执。
“我花了2050元安装了车载DVD。在不到20天的时间里，又花了6680元改天然气作燃料。”汤某向杨强讲述了买车后对车的改装过程，一时间，起火原因、涉事厂家增多，第一次调解陷入瘫痪。而4S店负责人、汽修厂老板、安装DVD老板都称自己没有责任。
近日，杨强走进被投诉的三方，分别进行沟通，经过十多天努力，终于打动了三方。19日，第三次召集投诉四方达成了补偿协议：由4S店补偿车主35000元，并配合车主办理所缴纳汽车购置附加税4750元，由改气的修理厂补偿车主13000元，由DVD安装服务店从上补偿车主2500元。车主汤某一次性获得补偿55250元，超过了他原来想的只要回车子52800元的预想结果。梦见大海涨潮
网友评论 ()条 查看