现如今车是越来越便宜,大家买车时可选择的车型也越来越多,但质量却参差不齐。抛开可靠性、质量品质去评判一台车的优劣,显然对消费者而言没有太大意义。针对4月份汽车市场的投诉报告,小智也统计了投诉量最大的6款SUV车型,一起往下看。
点评:长安CS75自去年11月以来,销量一直处于下滑态势,当然这也和其质量本身脱不开干系。机油量增加,召回后问题依旧没有解决,这也严重影响了消费者们对产品的信心。
在今年车展上,长安又推出了新款CS75。作为中期改款车型,它的造型和内饰都进行了升级,视觉效果前卫不少。新车所搭载的1.5发动机经过重新调校后,最大功率升级到178匹马力。此前老款车型上出现的问题能否得到改善?相信时间会给我们答案。想拔高销量,长安要做的除了提升质量、升级产品外,更应该在出现问题后及时解决、积极应对以减少负面口碑。
点评:本田“机油门”事件在汽车圈儿闹得沸沸扬扬,东风本田也在3月3日全面停售CR-V车型。然而事件发生至今,本田却迟迟没有召回相关车型,这也令无数用户倍感。今年的“3·15晚会”上,很多人都以为本田CR-V上榜无疑,但“顶包”的却是大众途锐,这也让失所望。
俗话讲,“躲得过初一躲不过十五”,央视记者在本田宣布停售CR-V后不久又实地探访了某4S店,发现CR-V依旧在售,而这也绝非个例。CR-V在3月的销量跌落至谷底,本田究竟何时能给消费者一个满意的解决方案?相信这不仅关系到这款车的销量,更会影响品牌在消费者心中的形象。
点评:三菱欧蓝德依靠不俗的性价比实力在如今合资紧凑型SUV市场中取得出色的销量成绩。除了丰富的配置外,欧蓝德的安全性也值得称道,它还曾荣获IIHS评选的最佳安全SUV。
当然欧蓝德所存在的缺点也十分明显,发动机抖动、车身共振、后排座椅偏硬、全系无后排出风口等问题同样有待改进。
点评:广汽传祺GS4是目前国内最畅销的SUV车型之一,但是销量上涨的同时,投诉量也随之增高。搭载干式双离合的变速箱普遍被反映异响、顿挫严重,而这一定程度上也印证了干式双离合所存在的通病。
此外,底盘和发动机异响等问题在传祺GS4上也是普遍存在。为何投诉不断,车型销量却表现不俗?这当然与其精准的定位、时髦的造型以及合理的售价密不可分。既然外在条件出色,广汽传祺更应该着眼于提升质量品质,这样才能赢得更多消费者的青睐。
点评:宝骏560已经正式停产,它曾凭借空间、梦见钱包丢了性价比、燃油经济性等方面的优势,在自主紧凑型SUV市场上取得傲人成绩。可以理解,宝骏560的退出是为了给510、530等家族新品让。从后者的市场表现来看,它们也不负众望。
宝骏560虽已停产,但关于它的质量投诉却未消停。车漆薄、内饰工艺差、减震器异响、轮胎开裂、转向系统异响等问题都是用户们集中吐槽的问题。
如果说发动机/变速箱异响、抖动等问题仅仅只是影响车辆的行驶品质,那关于悬架、刹车故障等会对行车安全产生隐患的问题必须引起厂家高度重视。就像文中所讲,想持久发展、讨好更多消费者,光在造型、配饰方面花心思远远不够,必须得提高产品质量和可靠性。
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