一辆小汽车因事故在汽车维修场维修，等到去开车的时候却发现，换上的后备厢盖竟然是旧的。出了全额的钱，换了一个旧配件，车主当然不满意。3月9日，车主再一次来到汽车维修场进行交涉。
据车主王先生介绍，他开的是一辆普通的桑塔纳轿车。2月19日早上，他在新辉马房村附近等红灯，结果后面一辆车追尾撞上了他的车。经部门认定，后车负全责。车辆由市博众汽车服务有限公司（以下简称博众汽修公司）负责维修，当时需要维修的地方有后备厢盖、保险杠等。
经过快速理赔，保险公司拿出2000元，追尾车司机又拿出3000元放在博众汽修公司，车主来开车时没有麻烦。
3月8日，王先生和家人特意带着一名修车师傅来开车，这名修车师傅打开后备厢盖一看，立马指出是新换上的后备厢盖是拆车件（指的是从旧车或者报废车上拆卸下来的零部件）。王先生和家人一看，后备厢盖的内侧左边有明显的焊接痕迹，上部黑漆下面露出蓝漆，一个螺丝锈迹斑斑。
车主王先生说，当时修车的时候曾明确要求“原厂配件”，博众汽修公司也做了明确答复用“原厂配件”，谁知道用的却是拆车件。
3月9日下午，记者与车主王先生等人一同来到位于凤泉区的博众汽修公司，见到了该公司服务总监耿艳。
对于车主王先生指出的问题，耿艳很是爽快地承认。她解释，当时承诺用“原厂配件”，但是因为这辆车生产年限比较早，厂家已经没有这样的配件了，自己也多次联系其他城市，也没有找到原厂配件，只好用了拆车件，但是拆车件质量不一定比原厂配件质量坏。
耿艳承认，要说做得不好，就是没有把用拆车件代替原厂配件这件事告诉车主。车主说，如果不是自己发现用的是拆车件，博众汽修公司还不一定承认呢。
耿艳说，博众汽修公司将会为王先生更换新的后备厢盖，至于何时能找到新的后备箱盖，她始终不愿意给出一个明确的时间。
推荐：
网友评论 ()条 查看