上海2017年8月25日电 -- 场景消费正成为风口,即将到来的七夕节也逐渐成为场景消费的爆发点之一。
对于深耕线上+线下多元化、场景式消费的大众点评来说,七夕等浪漫节日的关联消费场景正成为其布局O2O生活服务全场景的重要一环。
美团点评近日发布的《浪漫经济大数据报告》显示,对比新年期间的2月14日情人节,七夕的线景消费订单量正在不断走高。借助这一场景流量契机,大众点评在七夕节日期间也推出了基于线下餐饮、休闲娱乐、丽人、购物、鲜花、学习培训等多个场景的营销活动,给用户带来丰富多元的消费场景。
在一年中的六大浪漫节日(2月14日情人节、3月14日白人节、5月20日、农历7月7日七夕节、11月11日、12月25日圣诞节)中,中国传统情人节七夕节在线景消费订单量上拔得头筹,成为情侣最愿意线下消费的节日。
美团点评《浪漫经济大数据报告》还显示,在七夕节日消费中,餐饮、鲜花、电影、KTV、休闲娱乐、酒店等场景最为热门。
“吃喝”一直是线下消费的主要场景之一。根据美团及大众点评双平台数据,浪漫节日期间,线下餐饮场景订单量比平日增长了36%。同时,用户也更倾向选择消费价格更高的火锅、自助餐、西餐、日料等,不难看出浪漫约会对餐饮的品质追求更高。
对鲜花商户来说,七夕节已经上升为全年订单量第二的浪漫节日,订单量比平日增长325%,客均价格也远高于平日,成为节日效应最显著的消费场景之一。
美团点评平台用户消费数据显示,七夕的关联消费场景还包括休闲娱乐,如KTV、SPA、棋牌桌游、桑拿等,此外,购物类场景的消费在节日期间也迎来订单量高峰。这些场景有效填补了用户的节日生活轨迹,让浪漫节日期间的消费场景更为丰富多元。
联合超过5万家线下合作商户共同发起,上线万人次参与活动 -- 抓住节日流量契机的同时,大众点评也试图利用浪漫节日促生的多元消费场景,定制场景式消费的营销盛会,全面覆盖包括KTV、鲜花、美容美发、结婚等在内的28个细分服务场景。
除了传统“吃喝”场景的餐饮业务,大众点评还整合了包括鲜花、丽人、购物、休闲娱乐在内的多种线下消费场景。比如主打浪漫节日约会场景的鲜花业务,推出鲜花大礼包、无门槛折扣券等优惠。
针对“她”的消费场景,大众点评在丽人、购物及休闲娱乐(包含养生、SPA等服务)等频道,推出形式丰富的折扣券、红包及品等,精准提升此次节日营销对女性用户的吸引力。美团点评平台数据也显示,尽管是“男士买单”的浪漫节日,女性在节日期间的消费比例也高达60%,甚至比平日数据还略有提升。
除了上述这些节日高频消费场景,大众点评还将目光拓展到了一些延展的、相对低频的关联场景,意图将这些不同类型、不同时间阶段甚至不同频次的消费场景进行整合,带给用户更优质的、一体化的服务体验。
例如在学习培训频道中推出一人买单两人同行、7.7元特价单等优惠,试图将情侣用户导入学习音乐、舞蹈、绘画等更“文艺”的消费场景中,提供约会的另一种方式;在浪漫节日相关度高但频次低的结婚服务场景中,适时推出情侣套餐,进一步的关联场景家装服务中,则适时推出抽送家电、家居用品等活动;在其他生活服务频道中,推出针对约会延展场景如汽车美容、衣物干洗等消费场景的优惠活动。
值得关注的是,在线上“购物节”竞争白热化、甚至日趋饱和的当下,线景式消费实际上仍有很大的挖掘空间。凭借O2O生活服务的海量资源和用户优势,大众点评正逐步开始探索更丰富、更延展的消费场景,进一步服务用户以及商家。
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