江西开通“315”网上宣传咨询平台 旅游汽车购房投诉居前三

　　报道：在“3.15”国际消费者权益日来临之际，江西2018年“3.15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台近日正式开通，网友只需登录网站(

　　或关注“江西放心消费315”微信号，即可投诉。3月12日，中国江西网记者注意到，平台开通数日，已接到网友投诉数十起，其中旅游投诉占比最多，达26.7%；汽车投诉居其二达23.3%，再次是购房投诉达16.7%，三者加起来占总数2/3。

　　据了解，江西2018年“3.15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台由江西省委宣传部、江西省工商行政管理局、江西省消费者权益委员会、江西日、南昌市委宣传部、南昌市市场和质量监督管理局、南昌市消费者权益委员会主办。

　　3月12日，中国江西网记者登录该平台，发现投诉有数十条，涵盖旅游、汽车、购房、家政及手机、健身、装修、娱乐、食品、物业等。其中，旅游、汽车及购房投诉据前三，分别占投诉总数的26.7%、23.3%和16.7%，三者加起来占总数2/3。

　　“江西国际奢华版泰国斯米兰之旅宣传得很好，单价5200元加签证费用450元，其他杂费200元，基本每位费用5850元，我们团31人在泰国被旅行社，当地海景五星酒店全部变成廉价旅舍，纯每天时间基本都浪费在上，一天7、8个小时在车上、船上。我们希望旅发委和省市消协旅行社这种恶意欺诈行为，为我们争取到公平实事求是的补偿，谢谢！”多位网友如是投诉江西国际旅行社有限公司虚假宣传欺诈消费者。

　　江西省旅游质量监督管理所随后回复：根据你所反映的情况，你将事由经过整理成一份完整的投诉信，投诉信的内容包括：事情经过、出现的问题、你们的和相应的材料等。同时，将本次旅游的《旅游合同》、相关缴费凭证备齐后，向南昌市旅游质量监督管理所投诉，投诉联系电话。

　　但需要特别说明的是：投诉处理结果导向是根据您提供的是否充分来决定的。对于你所提到的旅游企业涉嫌存在欺诈问题，属《消费者权益保》的范畴，旅游主管部门是不能认定的。

　　“2017年10月，选择在青山湖大道美得你装饰公司装修一套新建区万达滨江华府N区的房子，装修公司预计2018年1月9日完工年前交房，但房屋2018年3月8日仍未完工。”网友“鹏程万里”留言。

　　“请将签订的装修合同等电子版发到省消保委投诉部邮箱，我们会将该投诉转到青山湖区消协处理，谢谢。”省消保委秘书处随后作出回复。

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