我近期接触的“座驾排行”是一个结合了社交+第三方汽车服务+线下车展资源的App。“座驾排行”CEO段立军告诉青橙子科技,座驾排行的社交板块主打汽车爱好者,包括车友圈、品牌圈、靓号圈、兴趣圈等、服务、附近车友和动态五个板块。在服务板块,则包括汽车售前、售中、售后的服务体系,具体包括汽车资讯、代驾、养车、租车、汽车用品、汽车车展、汽车团购、二手车交易、违章查询等类目。
现在的汽车售后服务类目包括二手车、洗车、维保、保险等等,其主要特点是使用频次低,用户可能每 1-2 个月才会使用一次,也即用户对车后 App 依赖度不强,多数存在使用数较少、活跃度低的问题。那么,如何提高车后服务平台的用户活跃度呢?
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