甚至比行业平均水平还要低了一个点。但毕竟这都是根据美国市场进行调研，虽然对于国内消费者有一定的参考价值，但并不适合完全参考，那么在榜单前十名的品牌，在国内消费者的口碑、投诉量以及投诉量处理率又是怎么样的呢？汽车投诉网根据数据为你揭晓。
（注：用户满意度指的就是车主投诉后，对厂家处理结果进行的打分，并且与厂家回复率相结合的综合评分）
在美国当地，2017年起亚旗下有5款车型表现优异，夺得了紧凑型MPV、紧凑型轿车、大型轿车、小型SUV及中型SUV五大细分市场的榜首车型，分别对应起亚秀尔（Kia Soul）、起亚Forte、起亚Cadenza、起亚Niro、起亚索兰托（Kia Sorento）。
至于目前起亚在汽车投诉网的投诉量有2485，厂家对于投诉的回复率有99.03%，用户满意度分数为49.55分。
另外对于起亚投诉量较高的投诉分别有：变速箱异响463、发动机异响295、气囊351、售后服务问题401等等。
此次保时捷评分为78个PP100，由去年的第二名跌落到第三名，同时也是自2015年以来的历史新低。
至于目前保时捷在汽车投诉网的投诉量有49，厂家对于投诉的回复率有44.90%，用户满意度分数为48.98分。
另外对于保时捷投诉量较高的投诉分别为：发动机烧机油5、渗油5、异响5、售后服务问题11等等。
此次福特的评分为86个PP100，可谓是表现抢眼，排名也从去年的第11位升至今年的第4位，其名次大幅提升，这主要得益于新款Sync 3车载信息娱乐系统的推出，福特用该系统替代了早前的Sync及MyFord Touch系统，上述两款旧系统拉低了福特近来的排名。
至于目前福特在汽车投诉网的投诉量有5398，厂家对于投诉的回复率有98.13%，用户满意度分数为47.98分。
另外对于福特投诉量较高的投诉分别为：变速箱异响673、发动机怠速不稳589、油耗高573、气囊508、售后服务问题646等等。
此次道奇RAM与福特齐头并进，其评分均为86个PP100，同样是自2011年以来，排名最高的一次。
至于目前道奇在汽车投诉网的投诉量有78，厂家对于投诉的回复率有64.10%，用户满意度分数为46.47分。
此次宝马排在了第六名，其评分为88个PP100，其中宝马有4款车型在相关细分市场内高居榜首，而车型分别为宝马2系、宝马4系、宝马X6、MINI Cooper。
至于目前宝马在汽车投诉网的投诉量有992，厂家对于投诉的回复率有89.21%，用户满意度分数为49.22分。
另外对于宝马投诉量较高的投诉分别为：烧机油150、气囊103、发动机渗漏油89、售后服务问题147等等。
至于雪佛兰在2004年也凭借着探界者获得“JDPower年度最具吸引力SUV大”殊荣。同时探界者也是通用汽车旗下的明星SUV，自1994年推出起就广受市场青睐，成为通用汽车旗下销量第二的车型。
至于目前雪佛兰在汽车投诉网的投诉量有4427，厂家对于投诉的回复率有94.31%，用户满意度分数为46.55分。
另外对于雪佛兰投诉量较高的投诉分别为：气囊517、变速箱换挡困难459、发动机怠速不稳456、油耗较高449、售后服务问题429等等。
现代旗下有5款车型在相关细分市场内高居榜首，而车型分别为起亚秀尔（Kia Soul）、起亚Forte、起亚Cadenza、起亚Niro、起亚索兰托（Kia Sorento）。
至于目前现代在汽车投诉网的投诉量有2041，厂家对于投诉的回复率有66.00%，用户满意度分数为49.45分。
另外对于现代投诉量较高的投诉分别为：气囊391、发动机异响297、锈蚀和裂纹102、售后服务问题261。
在去年的J.D.Power美国消费者金融服务满意度调查显示，在豪华车的榜单中，林肯汽车金融服务排名最高，达到第一名，而在质量可靠性排名，林肯排到了第九名。
至于目前现代在汽车投诉网的投诉量有7，厂家对于投诉的回复率有14.29%，用户满意度分数为50.00分。
虽然此次J.D.POWER发布的是针对美国车市，最终调研出来的结果，但实际上也有一定的参考价值，比如这些品牌在中国的一部份投诉究竟是什么，厂商处理投诉的态度又是怎么样的，这些都可以从数据中体现出来。
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