在大型的汽车快修连锁店迅速扩张的条件下,车主的选择越来越多,价格也会越来越公开透明。尤其是技术含量较低的快修快保等项目,一定程度4S店“亲民”。
现阶段,多数大型连锁快修快保店都是轮胎企业主导:米其林辖下的驰加,隶属普利司通的车之翼,马牌拥有百世通,以及万里轮胎旗舰店等等。轮胎企业主导的大型连锁店并不是轮胎的专门店,它的定义是快修、综合性的汽车保养连锁网络。
目前,米其林旗下汽车售后服务品牌驰加汽车服务中心在中国门店数逾1100家,遍布全国31个省市自治区。预计在3年内,其规模将突破1500家,五年内计划实现2000家。近日,驰加在天猫商城上的“米其林驰加天猫旗舰店”上线,这标志着米其林向汽车售后服务市场推出驰加O2O解决方案。
该平台上可选购米其林轮胎,今后将拓展到包括非轮胎产品如快修、保养服务等。驰加O2O解决方案在价格上带给消费者实在的优惠?米其林(中国)投资有限公司副总裁潘斯凯向记者表示,这个过程中不谈价格,而是谈如何向消费者提供更好的价值。
轮胎企业中的自主品牌万力轮胎也看好大型连锁汽车快修快保业务,3月28日万力轮胎旗舰店在广州番禺开业。在万力轮胎旗舰店开业的同时,万力轮胎广州25家形象店联动并宣告投入运营,标志着万力轮胎2015年渠道战略全面启动。
万力轮胎董事长陈淼向记者表示,万力轮胎将提升轮胎销售网络的形象和专业服务水平,全面加强销售网络的规范建设。目前,万力已组建起由已由200余家代理商、4000多家终端门店组成的销售服务网络,但这些终端门店有N多种形式。万里轮胎希望能把这些终端门店都能成专属品牌,大体规模是希望这4000多家终端门店都能转成自有的形象店。
在大型的汽车快修连锁店迅速扩张的条件下,车主的选择越来越多,价格也会越来越公开透明。尤其是技术含量较低的快修快保等项目,一定程度4S店“亲民”。
但服务项目太少是大型连锁快修快保店不可避免的缺失,经营项目基本只有美容(包括洗车、打蜡等)、轮胎(修补和更换)、机油(常规保养)、制动(清洁和更换)等跟车主的日常保养、梦见别人剪头发安全息息相关的项目。而维修类的项目少之又少,例如更换机械类的零部件、钣金和喷漆等。
车辆还在厂家给出的保修期限内,涉及到维修、钣金和喷漆方面的项目,消费者选择4S店进行常规保养。因为4S店能够做到专车专修,修复质量有所保障。
3月23日,第五届驰加“蓝领英雄”技能比武大赛总决赛在上海落下帷幕,经过了为期2天的紧张角逐,来自张家港市佰意汽车服务有限公司的技师们最终以优异的成绩摘得本届“蓝领英雄”桂冠。
据了解,驰加汽车服务网络“蓝领英雄”技能比武大赛经过五年发展,本届驰加比武对参赛的技师提出了更高的准入机制。每一位技师需通过理论笔试考核,及驰加顾问到店查看其实际操作情况,理论与实作两项均合格后才被授予参赛资格。
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