汽车行驶中突然熄火 车主质疑4S店保养不到位2015-4-1汽车保养

　　    燕赵都市报记者任国省

　　    春节前，省会刘女士的汽车在行驶中突然熄火，到4S店检查后，对方称是因汽车老化烧机油，从而导致发动机缸盖出现问题，于是花了1.5万元更换发动机缸盖和维修。但对此，刘女士并不认同，在她看来，行驶8万多公里算不上老化，其次，行驶8万公里后保养时，4S店也并未提醒有烧机油的可能，并做相关检查。“我怀疑是4S店保养不到位，甚至有可能是保养时工人没有把机油盖盖好而导致漏机油造成的。”

　　    4S店保养、维修后出现意外，4S店和车主常常各执一词，但都由于其专业性，消费者常苦于找不到相关而只能自认倒霉。“在4S店欺诈高达73%”，央视披露的这句话把4S店推上了风口浪尖。对此，盛悦律师事务所汤红英律师给汽车保养、维修“立规矩”，相关部门应出台硬性，让4S店保养、维修过程透明化。

　　    反映

　　    车主：汽车熄火，质疑4S店保养不到位

　　    刘女士告诉记者，这辆私家车(1.8T迈腾)是2006年购买的，已行驶8.6万公里。1月10日左右行驶途中突然熄火了，拖到常去的一家4S店，对方检查后称是因没有机油了而导致“顶缸盖”。“汽车从购买后就一直在该店做保养和维修，一万公里一保养，从没有延误，8万公里时刚做的保养，当时4S店也没有相关提醒。机油没有了，去哪儿了呢？为什么没有报警和提示？”刘女士质疑。对此，4S店称，因为汽车老化，有可能存在烧机油的情况。

　　    但是在刘女士看来，8万多公里的私家车算不上老化，她怀疑是上次保养不到位造成的。随后，她就此问题又辗转找了几位汽车维修的熟人，后者均表示很可能是保养时工人没有把机油盖盖好或者汽车本身质量问题导致的漏油。这更坚定了她的怀疑。

　　    之后，刘女士就开始和4S店交涉相关问题。不过，4S店坚称自己并无，但表示可以向厂家申请相关赔偿。考虑到和厂家交涉也需要时间，刘女士就先交了1.5万元的配件费，4S店给出具了一张1.5万元的押金条，另有3000元工时费另行协商。“但现在过去这么多时间了，4S店还没有一个明确的答复。”