何启明：您好，记者朋友。我不算是二手车行业的新生代了，我从事二手车行业已经整整18年，从事这个行业有两个原因，一是我喜欢车，对名车的从来没有退却过。二是因为二手车是朝阳行业。13年底，我国的汽车保有量已经超过一亿，随着社会经济发展，国民消费观念的提升以及二手车文化的逐渐渲染，购买和置换二手车的需求量也会大大增加。
何启明：千里发名车汇今年大概在3000台左右。根据汽车行业协会的数据，2012年广州全年的交易量是11.29万辆，我觉得2013年应该会大有增长。
何启明：千里发名车汇客户人群选择轿车的还是居多，像大众，宝马，虎等新车畅销品牌相对受欢迎，一般20—50万左右的千里发认证二手车销售情况较好。
何启明：私营企业老板居多，但是各行各业各年龄段的客户都有，没有特别针对的客户群体。不过主要集中在广东省内。
第一车网：今年国家推出了很多的政策，包括5月开始实施的机动车报废新政，十月份的汽车三包等等，对贵公司产生了什么影响呢？
何启明：机动车报废新政对广州没有太大的影响，不像一样涉及补贴。至于汽车三包政策的话，我个人常欢迎此项新政的出台，对于二手车行业的售后规范化也起到了推动作用。千里发名车汇适时的配合新车三包政策，推出千里发认证二手车七天无理由退换，一年两万公里质保，24小时道救援等优质服务，让千里发认证二手车和新车三包同步，让选择二手车的消费者更加放心。
何启明：2013年，千里发名车汇全面升级扩张，迁至荔湾区龙溪大道293号芳村车管所旁。这对于我，对于名车汇，都常大的一个跨步。一万平方的展厅，300多台在售车辆，全面超越以前的经营规模。毗邻车管所快速办理业务，一站式金融服务，七天退换，一年质保的售后建立等等多项举措的推行，证明了千里发的实力，也标志着千里发正式升级为广佛地区最大的二手车综合服务体。
第一车网：作为二手车行业的新生代，您觉得咱们现在这些做二手车的人和以前做二手车的有什么区别？
何启明：我们从前经营二手车，多是夫妻档，兄弟档。现在二手车的从业人员呈年轻化的趋势，素质也大幅度提高，大学生，研究生，比比皆是。现在经营二手车，除了需要具备汽车基本知识，还要涉猎金融，电子商务等等范畴，特别是电商这一块，我个人也特别注重。
何启明：5年内的准新车非常畅销。年份少，公里数少，性价比高，加上有千里发认证质保，很多消费者都乐意选择。
何启明：这些服务常基本的，现在换车对于消费者来说已经常平常的一件事，我们在寄售，置换等服务环节都十分完善和细致了。在我们千里发名车汇寄售的车辆，我们都给予免费检测。过来置换的车辆，也会进行非常专业公平的评估，手续方面也很快捷便利。这些服务是必备的，必须做到让客户感觉方便，贴心。
第一车网：不同类型的车在消费者看来各具优势，在收车和卖车过程中准新车和次新车各有什么优势？近几年那种车交易的比较好？
何启明：准新车车况优良，对于有经济实力的消费群体来说常聪明和的选择。我们在收购过程中也不需要进行太多的复原和整备。次新车价格实惠，对于一些过渡阶段和偏远地区的客户来说也是很好的选择。不管是准新车还是次新车，千里发名车汇有一个原则，绝不允许事故车泡水车和我们企业有半点关系。随着经济发展，这几年准新车的交易十分红火。
何启明：在二手车新旧程度，公里数，年份款式都一样的情况下，那么消费者一般会问这个车是否是认证二手车呢，有否经过一系列详细的检测，买这个车能享受到怎么样的售后服务，能退吗，能换吗？有质保吗？这个商家的服务态度如何？手续麻烦吗？这些都是影响到消费者选择商家的主要因素。总体来说，商家要给到消费者信心和优质的服务，对于很多消费者来说，在购买千里发认证二手车的时候表示，价钱不是主导因素，主要还是因为千里发认证二手买得放心，手续便捷，售后有保障！
第一车网：网络营销逐渐走俏，我们也在网上看到许多二手车信息，那么请您谈一下网络营销对贵公司的影响，贵公司如何面对网络营销？
何启明：前面已经提到了，我个人非常注重网络营销这个范畴，马云说过了，21世纪，要么电子商务，要么无商可务。网络营销对于千里发的销售工作来说非常重要，是未来销售的主导。千里发将大力投入网络营销的开发和运作，也会加强和各大营销网站的合作，构建系统的强大的网络营销团队。
第一车网：品牌效应在二手车里逐渐扩大，这也取决于消费者心理，针对消费者这种心理，在宣传营销上贵公司是如何调整的？
何启明：千里发品牌的基础是千里发经营的与运营的实力。千里发可以说是广州二手车行业里的老字号。18年的经营里，我们一直把“诚信”作为我们的第一准则。因为诚信，我们每一辆车都执行9大类219项检测，因为诚信，我们才敢7天包退换，一年包质保。我们有最优质的车源，最实惠的价格，最贴心的服务，这些就是我们的实力。在品牌宣传上，我们会继续打造老字号诚信二手车企业的品牌，也会逐步宣传我们内在的实力，把千里发的品牌最大最强！
何启明：您是指整个中国的二手车市吗?我认为接下来的一年，中国的二手车商家的规模会继续扩张，投入的资金也会更大，二手车和金融行业的合作会更加紧密。另一方面，我认为限牌政策是一种趋势，二手车商业要趋势，更加灵活的经营。在销售量方面，14年也会比13年相对提升。
何启明：那我们就分开两个方面，购买二手车的消费者要了解自己的需求和预算，在意向范围内挑选车况最优的车，最重要的是要选择有售后质保的商家，省却许多麻烦。
还是那句老话，买卖二手车，一定要讲诚信，不管是商家还是消费者，都要如实告知车况和全面了解车况。
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她来我家过夜了
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