TNS：用户份额领跑行业 优信成二手车行业用户粘性最高品牌

　　日前，全球最大公司WPP集团旗下市场调研咨询分支TNS（特恩斯），也是全国最大的汽车市场调研公司，针对国内主流二手车电商品牌资产进行了专项研究。结果显示，在二手车电商品牌用户份额(PIM)中，优信二手车不仅以30%领跑行业，同时在品牌偏好度，忠诚度、下单使用比例等核心指标全面领先。

　　PIM（Power in Mind）是TNS全球通用方，评估品牌的用户份额指数。该指数从心理学角度更加全面衡量了用户对品牌的黏性程度，关注用户对品牌的心理感受，偏好程度，影响用户将来的行为，能更好地预测用户未来的行为，与其交易行为强相关。

　　作为低频消费、客单价高、决策链条长的典型行业，只有通过持续加强专业品质的服务，才能不断巩固和提升品牌份额表现。业务和产品方面，优信二手车全行业首推全国直购、二手车一成购等多项具有创新性及性的产品和服务；品牌方面，进入营销3.0阶段的优信成功签约好莱坞莱昂纳多·迪卡普里奥为品牌代言人，再加上一系列有针对性的创新营销，形成的品牌口碑基础，巩固了优信作为中国汽车电商平台领导品牌的地位。

　　TNS数据显示，优信二手车品牌的PIM份额为30%，明显高于其他品牌。这也充分说明在消费群体中，优信二手车的品牌影响力、专业性、可靠性、服务满意度等维度优势明显。

　　品牌的总体印象中，优信评分在8分以上（满分10分）的人数占比高达75%，为行业第一；品牌忠诚度方面，优信的品牌推荐度最高，84%的用户愿意推荐，推荐均值达到4.13，仍旧领先行业其他平台。

　　此外，在反映用户使用粘性的品牌数据中，优信二手车以87%认知度领先。与其他品牌相比，优信二手车下载安装转换率最高达到63%，使用、经常使用以及下单成交的转换率也明显更高。

　　综合来看，优信二手车多项品牌资产关键指标牢牢占据行业领先地位，这在当下二手车电商竞争格局中优势明显：高用户份额及忠诚度、使用度反映出消费者对优信品牌服务满意度高，形成了良好的口碑。实在、专业、靠谱、有效率的正面品牌形象牢牢占据着用户。

　　品牌资产的积累首先是建立在优质的产品及服务之上，形成的品牌口碑基础。优信二手车深刻洞察消费者需求及市场趋势，适时推出多项具有创新性及性的产品和服务：在二手车限迁破冰利好之际，优信率先推出全国直购业务，提供一站式异地购车服务，平衡全国二手车源分布的同时，满足三线及以下城市对于二手车消费的需求；为了进一步满足中低收入家庭购车需求，优信性的推出二手车一成购产品，全面降低购车压力，帮助3亿中低收入家庭实现好车梦想。

　　除了产品和服务，优信二手车围绕核心用户群推出一系列有针对性的品牌营销，与用户进行深度互动，例如：冠名热播剧《人名的名义》，以创意贴片广告和创意文案的形式，与年轻用户进行深层次的情感互动；植入《变形金刚5》全球版本，充分利用变形金刚也是二手车一些天然属性，80后、90后一代对于汽车的梦想与追求；跨界牵手中国劳伦斯十佳冠军，借势体育明星，与90后年轻一代进行有效互动沟通。

　　2018年伊始，优信二手车重磅宣布签约好莱坞巨星、奥斯卡影帝莱昂纳多·迪卡普里奥为全新品牌代言人，品牌影响力进一步大幅提升，巩固行业领导地位。同时，这也标志优信品牌营销升级3.0阶段，更加注重精准营销和，持续提升用户份额，增加用户粘性和率。正如优信集团CMO王鑫所说：“我们在品牌营销的3.0阶段，不仅会更加注重精准营销和，而且要符合企业的价值观，以及未来成为全球最大汽车电商的和愿景。”

　　TNS：用户份额领跑行业 优信成二手车行业用户粘性最高品牌,日前，全球最大公司WPP集团旗下市场调研咨询分支TNS（特恩斯），也是全国最大的汽车市场调研公司，针对国内主流二手车电商品牌资产进行了专项研究。2018年伊始，优信二手车重磅宣布签约好莱坞巨星、奥斯卡影帝莱昂纳多·迪卡普里奥为全新品牌代言人，品牌影响力进一步大幅提升，巩固行业领导地位。