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在淘宝买东西东西质量有问题 想退款怎么办

类别:名车导购 日期:2017-12-27 14:50:11 人气: 来源:

  这样可以吗,就让他退我点钱好了,想退款 我已经拍了照片给客服,他说明天给我答复,我还没点收到货,我想不退货在淘宝买了双鞋子,打开没穿的,发现鞋底裂开了

  描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、、发货情况、交易附带物件等相关信息。

  ①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。

  ②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。

  提醒:售后机会只有一次,等卖家处理好售后后再撤销。时间是交易成功后0-15天,请您注意时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。

  1、退货:旺旺联系店家,说明退货原因,产品问题,拍照。然后已买宝贝这里申请退款即可,商家同意了后,你将产品按店家给的地址发快递过去邮寄给店家,质量问题退货,来回运费店家承担。

  2、换货:旺旺联系店家,说明产品质量问题,拍照给客服,说明要换货,让店家发给地址给你,你找快递把东西邮寄回去,店家收到了后再重新发一双给你。质量问题换货来回运费也是店家承担。本回答由健康生活分类达人 卢红双推荐评论

  没穿过鞋底就断裂不能穿了 可以申请退款啊 退全额, 想换货的话联系客服会给你换新的,如果想退款的话 点击申请退款上传照片就好了等着卖家同意就好了 他没点同意的话你就申请售后处理淘宝会处理 自动打到你支付宝上 还有不要确认收货这样的话很多买家都会很同意的 但这样一来可能退到的钱不多 不行的话就把货退回去 退全款好了 满意请采纳 不懂的在HI 我你把货退给卖家后,卖家不退也得退,到时候卖家不退可以要求淘小二介入处理,你可以参考下,是在没确认收货的情况下退款的.jpg target=_blank title=点击查看大图 class=ikqb_img_alink>

  你把货退给卖家后,卖家不退也得退,到时候卖家不退可以要求淘小二介入处理,你可以参考下,是在没确认收货的情况下退款的.jpg target=_blank title=点击查看大图 class=ikqb_img_alink

  延伸相关词:

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