货车，对于做运输行业的市民来讲并不陌生，它以快捷便利的方式，载着额定重量的货物，往返于供应商与采购商之间。近日，枣庄市民刘女士却因够买的一辆双排货车闹心。
说起自己够买的双排货车，刘女士向记者介绍说:“因为业务需要，我就想再添置一辆货车，经过核算，购置一辆额定载质量1.995吨的正好合适。于是刘女士就开始着手够买，经过一番调查后，在滕州一个汽车市场找到了一辆合适的车辆。”
通过刘女士讲述，枣庄发布记者了解到，刘女士之所以在滕州市某汽车市场找到这辆符合需求的货车，主要是因为购买时销售人员的一句承诺。刘女士地说：“为了能找到符合标准的货车，我们去了很多地方，多数货车销售商称无理额定载质量1.995吨手续。只有滕州这家货车销售商承诺能够办理，于是我们就分三次交钱购买，共计花费了71600元。”
“在8月5日的时候，滕州货车销售方发来一张保险明细，要我按照明细所示购买保险，可我仔细一看却发现了问题。购车时销售方承诺的额定载质量1.995吨却缩水成了1.495吨，这让我难以接受。”刘女士郁闷道，“随后，我就开始找销售方，希望协商处理，刚上来对方挺积极配合的，说可以退车，可没多久又说不能退车，给我送几次保养。你想想，这辆车7万多，吨位不符合我的需求，我放在手上就是‘废铁’一般，我就要求退车。8月8日，对方直接不接电话、不回复微信了。”
枣庄发布记者了解到，由于刘女士与某企业签订运输合同，放着一辆崭新的货车不能用，她每天为完成合同要求雇车运输，每天损失近1000元。自8月2日购车至今，造成的直接损失近万元。
对于销售方置之不理的态度，刘女士表示，“做生意做的是诚信，我自己本身也是做生意的，如果购买时一个样，购买后又是另一个样，这样势必会诚信。对方这种对消费者的处理方式也难以让人接受。”
随后，枣庄发布记者来到了滕州市北辛西某汽车市场，见到了销售方任姓经理，在记者的调解下，任姓经理对刘女士表达了歉意，说：“当时情况首先是因为我对国四、国五公告标准，不了解才造成了现在的情况，通过刚才与公司的沟通，我们主动承担责任，给刘女士退车并退还购车钱款。”
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